Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI/TÜKETİCİ arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
Ad / Unvan:
Elif Ezgi Balıkçı
MİA Aile ve Sosyal Yaşam Danışmanlığı Koçluk Eğitim
Adres:
Suadiye Mah. Hakim Kemal Sok. No:2/1 D:4, Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi:
Erenköy
Vergi No:
8380316739
E-posta:
merhaba@elifezgibalikci.com
Telefon:
+90 533 655 29 43
Alıcı / Tüketici
ALICI'nın adı, soyadı, teslimat adresi, fatura ve iletişim bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda beyan ettiği bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve temel nitelikleri, adedi ve satış fiyatı sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sipariş konusu ürünlerin adı, temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı sipariş oluşturulurken ve ödeme öncesindeki sipariş özetinde ALICI'ya gösterilir.
Standart kargo ücreti ürün satış fiyatına dahildir. ALICI'dan ayrıca standart gönderim ücreti alınmaz.
ALICI, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce sipariş konusu ürünleri, toplam bedeli ve ilgili satış koşullarını inceleyebilir.
4. Ödeme
Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.
Kartlı ödemeler PayTR ödeme altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
Sipariş, ödemenin başarıyla onaylanmasının ardından işleme alınır.
5. Teslimat
Siparişler, ödemenin başarıyla onaylanmasını takip eden 3-5 iş günü içinde PTT Kargo'ya teslim edilir.
Bu süre ürünün ALICI'ya kesin teslim süresi değil, siparişin hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmesi için öngörülen süredir.
Kargonun ALICI'ya ulaşma süresi; teslimat adresine, hafta sonlarına, resmi tatillere, mücbir sebeplere ve PTT Kargo'nun operasyonel koşullarına göre değişebilir.
Mevzuattan kaynaklanan azami teslim süreleri saklıdır. Mal satışlarında ilgili mevzuat kapsamında uygulanması gereken azami süre aşılmaz.
ALICI, sipariş sırasında teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Satıcı, mevzuat hükümleri çerçevesinde ürünün ALICI'ya veya ALICI'nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere TÜKETİCİ, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı, malın tesliminden önce de kullanılabilir.
Cayma bildirimi 14 günlük süre içinde merhaba@elifezgibalikci.com adresine yazılı olarak veya mevzuatın kabul ettiği kalıcı veri saklayıcılarından biri aracılığıyla iletilebilir.
7. Kitap Satışlarında Cayma Hakkı İstisnası
Mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları ALICI tarafından açılmış olan maddi ortamda sunulan kitaplara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Koruyucu unsurları açılmamış ve cayma hakkı kapsamında bulunan ürünler bakımından tüketicinin kanuni cayma hakkı saklıdır.
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı gönderilmiş olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. Cayma Sonrası Ürünün İadesi
TÜKETİCİ cayma bildirimini satıcıya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde caymaya konu ürünü geri göndermelidir.
İade adresi:
Elif Ezgi Balıkçı
MİA Aile ve Sosyal Yaşam Danışmanlığı Koçluk Eğitim
Suadiye Mah. Hakim Kemal Sok. No:2/1 D:4
Kadıköy / İstanbul
Cayma hakkı kapsamında belirlenen iade taşıyıcısı PTT Kargo'dur.
Tüketicinin ürünü belirtilen PTT Kargo aracılığıyla göndermesi hâlinde tüketiciden iade kargo bedeli talep edilmez.
PTT Kargo'nun tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi hâlinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır ve tüketiciye mevzuata aykırı bir iade masraf yüklenmez.
9. Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde tahsil edilen bedeller yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde iade edilir.
Geri ödeme, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ilave masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
10. Ayıplı, Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı teslim edilmesi hâlinde ALICI merhaba@elifezgibalikci.com adresinden satıcıyla iletişime geçebilir.
Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.
11. Siparişin İfasının İmkânsızlaşması
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde tüketici mevzuatta öngörülen süre içinde bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuatta belirtilen süre içinde tüketiciye iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına mevzuat anlamında ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
12. Dijital İçeriklerin Teslimi
Dijital içerik niteliğindeki ürünler fiziksel kargoya tabi değildir. Dijital içerik, ödeme işleminin ödeme kuruluşu tarafından onaylanmasının ardından, ALICI'nın sipariş sırasında dijital teslimat için beyan ettiği e-posta adresine gönderilen güvenli indirme bağlantısı aracılığıyla elektronik ortamda teslim edilir.
İndirme bağlantısı 48 saat süreyle geçerlidir. Bağlantının süresinin dolması hâlinde ALICI, doğrulanmış siparişi için merhaba@elifezgibalikci.com adresinden ücretsiz yeni bağlantı talep edebilir.
13. Dijital İçerikte Cayma Hakkı
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce kendisine sunulan ayrı onay alanını işaretleyerek dijital içeriğin ödeme onayının ardından elektronik ortamda teslim edilmeye başlanmasını açıkça talep eder ve ifanın başlamasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceği konusunda bilgilendirildiğini onaylar.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Dijital dosyanın açılamaması, bozuk olması, yanlış ürün gönderilmesi veya Satıcı'dan kaynaklanan erişim problemleri hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır; bu durumda tüketici merhaba@elifezgibalikci.com adresinden satıcıyla iletişime geçebilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya görevli Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
15. Yürürlük
ALICI'nın internet sitesi üzerinden siparişini onaylayarak ödeme yükümlülüğü altına girmesiyle işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş kabul edilir.